Старший специалист по технической поддержке

 
Ср, 17 Июля 2019 - 14:41
№ 8222
Старший специалист по технической поддержке
ООО СТД ПЕТРОВИЧ
Город: Великий Новгород
Зарплата: по договоренности
Должность: Специалист
График работы: Полный рабочий день
Тип трудового договора: Постоянная работа
Место работы: На территории работодателя
Требования:
Вы — тот, кто нам нужен, если вы:
-умеете руководить командой: воодушевлять, вовлекать, ставить цели и задачи, помогать в их достижении, давать обратную связь и обучать на своем примере
-умеете организовать тестирование ПО и оборудования
-знаете принципы работы Active Directory и Exchange
-владеете ОС Windows(7-10), MS Office 2013 на уровне администратора
-разбираетесь в принципах работы систем service desk
-знаете системы CTI, IVR, VoIP
-хорошо знакомы со средствами сбора статистики и организации отчетности для пользователей
-умеете планировать и составлять бюджет
-разрабатывали техническую документацию и инструкции для пользователей
-доброжелательны, активны, рады поделиться своим мнением и вместе с тем готовы принять чужую точку зрения
-разговариваете на языке бизнес-подразделений
-эффективно работаете в режиме многозадачности
Условия:
Мы предлагаем:
-дружескую рабочую атмосферу
-оформление по ТК РФ, полностью белую зп (обсуждаем с кандидатами в зависимости от уровня скиллов)
-полис ДМС через 3 месяца +стоматология через год
-участие в конференциях и обучение за счет компании
-классные корпоративы
-график работы: 5/2
Обязанности:
Вам предстоит:
-управлять специалистами отдела технической поддержки колл-центра
-управлять процессами технической поддержки колл-центра
-планировать и осуществлять обеспечение техническими средствами
-развивать ИТ технологии колл-центра
Телефон: +7(816) 233-5599
Сайт: www.petrovichjob.ru
Откликнуться Получить контакты

Старший специалист по технической поддержке