Ассистент отдела продаж (хостес)/Офис-менеджер/Менеджер по работе с клиентами

 
Вт, 06 Июня 2017 - 09:01
№ 2213
Ассистент отдела продаж (хостес)/Офис-менеджер/Менеджер по работе с клиентами
ФИО: Цветкова Кристина
Профессия: Офис-менеджер
Тип работы: Офис
Телефон: +7(921) 027-8006
Получить контакты
Образование:
[2012-2016] законченное высшее образование
Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского (ПКУ)
Специальность–менеджмент (менеджер по управлению малым бизнесом)
Навыки и умения:
* Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1C 8), Internet;
* Опыт работы с офисной техникой ( принтер‚ факс‚ сканер);  
* Базовые знания английского языка;
* Быстрая печать и быстрая обучаемость;
* Опыт работы в розничной торговле;
* Умение общаться по телефону;
* Работа с кассой;
*Опыт ведения телефонных переговоров, опыт прямых переговоров, работа с VIP-клиентами;
* Грамотная устная и письменная речь.
Опыт работы:
2017.01-2017.03]по настоящее время  АО "Новгород-Лада", г. Великий Новгород
Ассистент отдела продаж (хостес)
Основные обязанности:
* Прием, обработка и перераспределение входящих телефонных звонков;
* Встреча клиентов;
* Распределение посетителей между отделами автосалона;
* Учет и документационное оформление тест-драйвов;
* Учет входящего трафика в ДЦ;
* Обеспечение обратной связи, формирование статистики удовлетворенности покупателя по качеству продаж и сервиса;
* Ведение электронной базы данных дилерского центра;
* Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов в демонстрационном зале;
* Формирование отчетности.

[2016.09-2016.11] Ювелирный Дом "Аквамарин", г. Великий Новгород
Продавец-консультант
Основные обязанности:
* Продажа ювелирных изделий, консультирование по продукции;
* Выкладка товара;
* Участие в инвентаризации;
* Упаковка подарков, оформление подарочных карт;
* Ведение учета и отчетности;
* Работа с кассой.

[2016.07-2016.08] ООО ЮС "Золотой", г. Великий Новгород
Товаровед
Основные обязанности:
*Продажа ювелирных изделий, брендовых часов, оптики, сопутствующих товаров и услуг;
*Прием от населения в залог или на хранение товарно-материальных ценностей, оценка ценностей и определение размера выдаваемой под залог ссуды;
*Контроль и соблюдение правил хранения материальных ценностей в хранилищах;
*Грамотное и активное консультирование клиентов;
*Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте;
*Ведение учета и отчетности;
*Работа с кассой.
Сертификаты, дипломы, удостоверения, водительские:
Сертификаты, удостоверения, другие документы:
Наличие сертификата пользователя "Консультант Плюс", ООО «Консультант»  21.05.2014
Личные качества:
- Ответственность, пунктуальность, деликатность в общении;
- Вежливость;
- Неконфликтность;
- Готовность работать в режиме многозадачности;
- Высокий уровень деловой культуры;
- Клиентоориентированность, коммуникабельность, инициативность, внимательн